办理宽带所需要的资料：
1.有效的身份证或居留（护照不可用）
2.支付费用的有效的银行账户（如若使用他人银行账户，需要提供账户持有者的证件）
3.有效详细的地址以及邮编
4.有效的联系电话以及电子邮箱
携号转网的用户除了需要准备以上资料，还需准备：
1.原宽带的电话号码
2.原宽带的公司名称
3.原宽带合同必须到期
电力、煤气开户所需的材料：
公司：法人居留证，企业CIF
开店：老板居留证，税务局037或最后一个月老板保险
个人：居留证或护照
地址，联系电话，座机号码，电子邮箱，银行账户（如果不是本人的需要提供此人的居留证正反面）
1.新开户：电力证明Boletin
2.换名字：租赁合同
注意：
合同期为一年，违约金以本店（15KW）为例，一年大约120�，按实际使用月数10�每月递减
合同到期后务必联系我们，重新开合同获取新的优惠
快递所需的材料：
1.寄件人的名字、地址、城市、邮编、电话
2.收件人的名字、地址、城市、邮编、电话
3.物品的长度、宽度、高度和重量
特别说明：
如果客户所报的物品重量低于实际重量，最终无法成功寄出，不退回邮费
欧盟境内上门取件，隔天取件加5�，当天取件加13�
中国包清关，电器类要交磁检费18�
客户没有打包好包裹所导致的物品损坏，快递不赔偿
电话卡携号转网：
1.电话号码、电话公司
2.办理电话时候的证件号码，姓名，出生年月
3.iccid号码
（这个号码在苹果手机在设置-关于本机里面查找；安卓手机，下载simcard在这个软件里面查找）